Retourzendingen

Depeche Due hanteert een retourtermijn van 14 dagen en volgt hiermee het zogenaamde herroepingsrecht. Binnen deze termijn mag u het artikel bekijken, beoordelen en/of passen zoals u ook bij ons in de winkel zou doen.

Wanneer u besluit een artikel te retourneren, let u er dan op dat wij het artikel binnen een termijn van 14 dagen retour ontvangen. Wanneer u alle producten retour stuurt dan betalen wij het aankoopbedrag inclusief verzendkosten aan u terug (dit geldt alleen voor een bestelling binnen de Europese Unie en die in zijn geheel retour komt). Als u gebruik heeft gemaakt van een extra service (bijvoorbeeld avondbezorging ) dan worden de kosten hiervan niet vergoed.

Als u gebruik wilt maken van het herroepingsrecht, dient u bovenstaande stappen te volgen. 

De verzendkosten voor het terugsturen naar Depeche Due worden niet vergoed.

Wij willen u er expliciet op attenderen dat een pakket tot een maximaal bedrag van € 150,- verzekerd is. Als uw pakket meer waard is dan € 150,- adviseren wij u om het pakket rechtstreeks via DHL te versturen en extra bij te verzekeren (tot de daadwerkelijke waarde van het pakket). Het retour sturen van een pakket blijft ten alle tijden uw eigen verantwoordelijkheid.

3. Binnen vijf werkdagen, nadat wij uw retourzending in goede orde ontvangen hebben, ontvangt u hiervan een bevestiging. Vervolgens zullen wij het aankoopbedrag zo spoedig mogelijk terugstorten, doch uiterlijk binnen 14 dagen na aanmelding van uw retourzending.

Ruilingen

Een artikel gekocht in onze webshop, kunt u alleen ruilen voor een andere maat of kleur. Indien u wilt ruilen voor een ander artikel en niet in de gelegenheid bent om onze winkel in Arnhem te bezoeken, adviseren wij u het artikel terug te sturen en een nieuwe bestelling te plaatsen.

Het ruilen van uw bestelling werkt als volgt

1.  Neem na ontvangst van uw bestelling contact op met onze klantenservice via info@depechedue.eu

Vermeld daarbij:

Ordernummer

Reden van ruiling

De maat of kleur waarvoor u graag wilt ruilen

2. Na bevestiging van onze klantenservice stuurt u de bestelling zo spoedig mogelijk, maar binnen   14 dagen naar ons retour. Het is uiteraard ook toegestaan om de artikelen in de winkel te ruilen.

De verzendkosten voor het terugsturen naar Depeche Due worden niet vergoed.

Wij willen u er expliciet op attenderen dat een pakket tot een maximaal bedrag van € 150,- verzekerd is. Als uw pakket meer waard is dan € 150,- adviseren wij u om het pakket rechtstreeks via DHL te versturen en extra bij te verzekeren (tot de daadwerkelijke waarde van het pakket). Het retour sturen van een pakket blijft ten alle tijden uw eigen verantwoordelijkheid.

3. Zodra wij uw bestelling in goede orde hebben ontvangen, ontvangt u binnen vijf werkdagen hiervan een bevestiging. Vervolgens zullen wij de ruiling in orde maken.

Het retouradres van Depeche Due

Depeche Due

Weverstraat 31

6811 EM Arnhem

 

Nog even dit!

Stuur uw product altijd terug in de originele staat en in de originele Depeche Due  verpakking. Dat wil zeggen; schoenen met de bijgeleverde schoenendoos en kleding ongebruikt en ongedragen met de prijskaartjes er nog aan. Gebruik niet de productverpakking als verzendzak of doos.

Het artikel dient ongedragen te zijn. Passen mag natuurlijk wel. Het artikel dient vrij te zijn van luchtjes.

(Nadere toelichting luchtjes/wassen)

Sporen van parfum, rook of zweet:

Wij kunnen een artikel niet retour nemen dat sporen van parfum, rook of zweet bevat. Gebruik dus geen parfum bij het “passen” van onze artikelen, hierdoor is het artikel namelijk niet meer te retourneren. Pas het artikel niet in een kamer waarin gerookt wordt.

Sporen van wasmiddel:

Alle artikelen worden op sporen van wasmiddel gecontroleerd. Een uitgewassen product kan vanzelfsprekend niet retour.

 

Naar de webshop