Retourzendingen

Depeche Due hanteert een retourtermijn van 14 dagen en volgt hiermee het wettelijke herroepingsrecht. Binnen deze termijn mag u het artikel bekijken,
beoordelen en passen zoals u dat ook bij ons in de winkel zou doen.

U meldt uw retour eenvoudig online aan met het formulier onderaan deze pagina. U heeft daarvoor geen account nodig. Daarna stuurt u de artikelen binnen 14 dagen, in originele staat en verpakking, naar ons retour. Let u erop dat wij het artikel binnen die 14 dagen retour ontvangen.

Wanneer u alle producten retour stuurt, betalen wij het aankoopbedrag inclusief verzendkosten aan u terug (dit geldt alleen voor een bestelling binnen
de Europese Unie die in zijn geheel retour komt). Heeft u gebruikgemaakt van een extra service, bijvoorbeeld avondbezorging, dan worden die kosten niet
vergoed.

De verzendkosten voor het terugsturen naar Depeche Due worden niet vergoed!

Wij willen u er expliciet op attenderen dat een pakket tot een maximaal bedrag van € 150,- verzekerd is. Is uw pakket meer waard dan € 150,-, dan
adviseren wij u om het pakket rechtstreeks via DHL te versturen en extra bij te verzekeren tot de daadwerkelijke waarde van het pakket. Het retour sturen
van een pakket blijft te allen tijde uw eigen verantwoordelijkheid.

Binnen vijf werkdagen nadat wij uw retourzending in goede orde hebben ontvangen, ontvangt u hiervan een bevestiging. Vervolgens storten wij het
aankoopbedrag zo spoedig mogelijk terug, uiterlijk binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour.

Ruilingen

Een artikel gekocht in onze webshop kunt u ruilen voor een andere maat of kleur. Wilt u ruilen voor een ander artikel en bent u niet in de gelegenheid
onze winkel in Arnhem te bezoeken, dan adviseren wij u het artikel te retourneren (zie hierboven) en een nieuwe bestelling te plaatsen.

Het ruilen van uw bestelling werkt als volgt:

1. Neem na ontvangst van uw bestelling contact op met onze klantenservice via info@depechedue.nl en vermeld daarbij uw ordernummer, de reden van ruiling en de maat of kleur waarvoor u graag wilt ruilen.

2. Na bevestiging van onze klantenservice stuurt u de bestelling zo spoedig mogelijk, maar binnen 14 dagen, naar ons retour. Ruilen in de winkel mag
uiteraard ook.

3. Zodra wij uw bestelling in goede orde hebben ontvangen, ontvangt u binnen vijf werkdagen een bevestiging en maken wij de ruiling in orde.

De verzendkosten voor het terugsturen naar Depeche Due worden niet vergoed.

Wij willen u er expliciet op attenderen dat een pakket tot een maximaal bedrag van € 150,- verzekerd is. Is uw pakket meer waard dan € 150,-, dan
adviseren wij u om het pakket rechtstreeks via DHL te versturen en extra bij te verzekeren tot de daadwerkelijke waarde van het pakket. Het retour sturen
van een pakket blijft te allen tijde uw eigen verantwoordelijkheid.

Het retouradres van Depeche Due

Depeche Due
Weverstraat 31
6811 EM Arnhem

Nog even dit!

Stuur uw product altijd terug in de originele staat en in de originele Depeche Due verpakking. Dat wil zeggen: schoenen met de bijgeleverde
schoenendoos en kleding ongebruikt en ongedragen met de prijskaartjes er nog aan. Gebruik niet de productverpakking als verzendzak of doos.

Het artikel dient ongedragen te zijn. Passen mag natuurlijk wel. Het artikel dient vrij te zijn van luchtjes.

Sporen van parfum, rook of zweet:

Wij kunnen een artikel niet retour nemen dat sporen van parfum, rook of zweet bevat. Gebruik dus geen parfum bij het passen van onze artikelen,
hierdoor is het artikel namelijk niet meer te retourneren. Pas het artikel niet in een kamer waarin gerookt wordt.

Sporen van wasmiddel:

Alle artikelen worden op sporen van wasmiddel gecontroleerd. Een uitgewassen product kan vanzelfsprekend niet retour.

Start uw retour

Meld hieronder uw retour aan binnen de bedenktijd van 14 dagen. U heeft geen account nodig.

1. Vul hieronder uw bestelnummer en e-mailadres in, of gebruik de persoonlijke link in uw bestelbevestiging.

2. Selecteer de artikelen die u wilt retourneren en bevestig. U ontvangt direct een bevestiging per e-mail.

3. Stuur de artikelen daarna binnen 14 dagen, in originele staat en verpakking, naar ons retouradres.